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よくあるお問い合わせ

Q : 公開質問・投稿する際に、登録した個人情報が公開されてしまうことはありませんか?
A : ご登録された個人情報が公開されることはありませんので安心してご利用下さい。FP.comではお客様の個人情報、お寄せ頂いた内容は厳重に取り扱います。詳しくはFP.com利用規約プライバシーポリシーをご覧下さい。

Q : FP.comでは相談業務は受け付けないのですか?
A : FP.comは、あくまで相談者のお悩み等を専門家に相談していただくサイトです。従いまして、FP.comが相談者の皆様に直接的に回答するということはございません。なお、ご自身で専門家を探すのが困難という相談者の方向けに「FPを紹介する」サービスをご提供しております。ホームページの「FPを紹介してほしい」にてご依頼いただいた場合、専門家をご紹介することもございます。

Q : 相談したFPにしつこく勧誘された場合はどうすればよろしいでしょうか?
A : FP.comでは、相談者の皆様が不快な思いをなさらないように、過度な勧誘・提案を控えるように当初の登録段階で規定に同意いただいております。しかしながら、相談者の方が不快と感じられた場合には、cs@fpcom.co.jpまでその旨をお申し出頂けましたら、登録FPに連絡し、以後の連絡を控えるように指導いたします。

Q : 他の保険やFP紹介サイトでは、通常は手数料無料というのを目にしますが、
FP.comで見つけたFPなどの専門家は全て手数料などは無料なのでしょうか?

A : FP.comをご利用いただくのは無料です。当サイトで見つけた専門家に直接連絡を取っていただき、相談にのっていただく際には、相談料が有料と無料の専門家がいます。各専門家のプロフィールや料金表などを事前にご確認になってからご連絡をおとり下さい。

Q : FP.comに登録している専門家は、本当に資格を持っているのでしょうか?
A : 専門家にご登録いただく際には、保有資格の所属団体・資格番号等を確認し、登録する手順となっております。従いまして、プロフィール等に記載されている資格は実際に保有されている資格です。

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